📋 หมวดการสั่งซื้อและขั้นต่ำ (Order & Minimum)
A: ทางร้านรับสั่งทำขั้นต่ำที่ 20 กล่องขึ้นไป หากต้องการสั่งจำนวนน้อยกว่านี้ สามารถทักแชตสอบถามคิวว่างกับแอดมินได้เป็นกรณีพิเศษ
A: แนะนำให้สั่งจองล่วงหน้าอย่างน้อย 2-3 วัน เพื่อเตรียมวัตถุดิบและจัดคิวอบขนมสดใหม่ หากเป็นงานด่วนภายใน 24 ชั่วโมง รบกวนโทรสอบถามคิวกับทางร้านโดยตรง
A: สามารถสั่งซื้อได้ผ่านทาง Line Official, Facebook Page, Instagram หรือโทรศัพท์ติดต่อหน้าร้านอาม่าบ๊อกได้โดยตรง
A: ชำระเงินโดยการโอนผ่านบัญชีธนาคารของทางร้าน โดยต้องชำระมัดจำ 50% เพื่อยืนยันคิวผลิต และชำระส่วนที่เหลืออีก 50% ก่อนการจัดส่งสินค้า
A: ทางร้านสามารถออกบิลเงินสด และใบเสร็จรับเงินในนามร้าน/บริษัทได้ รบกวนแจ้งข้อมูลและรายละเอียดสำหรับออกเอกสารล่วงหน้าก่อนวันจัดส่ง
🥐 หมวดเมนูและการจัดเซ็ตขนม (Menu & Customization)
A: เซ็ตมาตรฐานจะประกอบด้วย ขนม 2 ชิ้น + เครื่องดื่ม 1 กล่อง (หรือขวด) พร้อมกระดาษทิชชู่และหลอด นอกจากนี้ลูกค้ายังสามารถปรับเปลี่ยนเป็นเซ็ตขนม 1 ชิ้น หรือ 3 ชิ้นได้ตามงบประมาณ
A: ได้แน่นอน ทางร้านมีเมนูเบเกอรี่ ขนมไทย และเครื่องดื่มให้เลือกมากกว่า 30 รายการ ลูกค้าสามารถเลือกจับคู่เองได้ตามความต้องการ
A: เมนูขายดีของร้านอาม่าบ๊อก ได้แก่ เค้กกล้วยหอมสูตรอาม่า, พายไก่ซอสขาว, ชิฟฟ่อนมะพร้าวอ่อน, เอแคลร์ครีมนมสด และขนมชั้นใบเตย
A: ทางร้านมีเมนูเบเกอรี่และขนมไทยที่ไม่มีส่วนผสมของเนื้อสัตว์และแอลกอฮอล์ให้เลือกหลากหลาย สามารถแจ้งข้อจำกัดด้านอาหารกับแอดมินเพื่อจัดเซ็ตเฉพาะกลุ่มได้
A: ขนมทุกชิ้นของร้านอาม่าบ๊อกอบและทำสดใหม่ตามออเดอร์แบบวันต่อวัน ไม่ใส่สารกันบูดและไม่ใช้วัตถุกันเสีย
💰 หมวดราคาและโปรโมชั่น (Pricing & Promotions)
A: ราคาเริ่มต้นที่กล่องละ 35 บาท (เซ็ตขนม 1 ชิ้น + เครื่องดื่ม 1 กล่อง) และมีเซ็ตยอดนิยมราคา 45 - 65 บาท ขึ้นอยู่กับเมนูที่เลือก
A: สำหรับยอดสั่งซื้อ 100 กล่องขึ้นไป ทางร้านมีราคาส่งพิเศษหรือโปรโมชั่นจัดส่งฟรีในพื้นที่ที่กำหนด สามารถขอใบเสนอราคาจากแอดมินได้ทันที
A: ทางร้านมีบริการออกแบบและพิมพ์สติกเกอร์ติดหน้ากล่องให้ฟรี เมื่อสั่งซื้อครบ 50 กล่องขึ้นไป (หากสั่งไม่ถึงมีค่าบริการเพิ่มเติมเล็กน้อย)
🚚 หมวดการจัดส่งและบรรจุภัณฑ์ (Delivery & Packaging)
A: จัดส่งผ่านรถของทางร้านและบริการขนส่งเอกชน (เช่น Lalamove, Grab) โดยคิดค่าจัดส่งตามระยะทางจริงจากหน้าร้านอาม่าบ๊อก
A: ทางร้านพร้อมจัดส่งได้ตั้งแต่เวลา 06.00 น. เป็นต้นไป มั่นใจได้ว่าขนมจะถึงมือลูกค้าทันเวลางานประชุมหรือสัมมนาช่วงเช้า
A: ทางร้านใช้กล่องกระดาษฟู้ดเกรดเนื้อหนาอย่างดี ดีไซน์สวยงาม แข็งแรง สามารถวางซ้อนกันได้โดยไม่ยุบตัว และบรรจุขนมในถุงซีลแยกชิ้นเพื่อความสะอาด
🔄 หมวดการเก็บรักษาและการเปลี่ยนแปลงออเดอร์ (Storage & Policy)
A: หากเป็นเบเกอรี่ทั่วไปและขนมไทย ควรรับประทานให้หมดภายใน 1-2 วันในอุณหภูมิห้อง หากแช่ตู้เย็นจะสามารถเก็บได้นาน 3-5 วัน (ขึ้นอยู่กับประเภทของขนม)
A: สามารถแจ้งปรับเพิ่ม-ลดจำนวน หรือเปลี่ยนเมนูได้ล่วงหน้าอย่างน้อย 2 วันก่อนวันจัดส่ง หากแจ้งหลังจากนั้นอาจไม่สามารถเปลี่ยนแปลงได้เนื่องจากเริ่มกระบวนการผลิตแล้ว
A: หากแจ้งยกเลิกล่วงหน้าอย่างน้อย 3 วันก่อนวันจัดส่ง ทางร้านยินดีคืนเงินมัดจำให้เต็มจำนวน หากยกเลิกกระชั้นชิดกว่านั้นขอสงวนสิทธิ์ในการคืนมัดจำ
A: หากเกิดความเสียหายจากขนส่งของทางร้าน เช่น กล่องบุบหรือขนมเละจนไม่สามารถเสิร์ฟได้ รบกวนถ่ายรูปแจ้งแอดมินทันที ทางร้านยินดีเคลมสินค้าหรือคืนเงินในส่วนที่เสียหายให้เต็มจำนวน